Retours et remboursements | Popeye's Passion

Cette page distingue votre droit légal de rétractation de notre politique commerciale supplémentaire de retour sous 30 jours.

Les conditions de la politique commerciale ne limitent pas vos droits légaux en matière de rétractation ou de biens défectueux.

Droit légal de rétractation

Pour la plupart des biens de consommation achetés en ligne, vous pouvez vous rétracter sans indiquer de motif dans les 14 jours suivant la réception des biens par vous-même ou par un tiers que vous désignez. D’autres points de départ et des exceptions légales peuvent s’appliquer.

Vous pouvez utiliser notre fonction de rétractation en ligne en indiquant votre nom, la référence de commande ou de contrat et l’adresse e-mail destinée à l’accusé de réception. L’exercice de ce droit ne nécessite aucune autorisation préalable.

Renoncer au contrat ici

Retours commerciaux supplémentaires sous 30 jours

Nous acceptons en plus le retour des articles éligibles dans les 30 jours suivant la livraison
Pour cette politique commerciale, les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d’origine
Nous avons besoin d’informations suffisantes pour identifier l’achat

Utiliser la politique commerciale de retour

Contactez le support avec votre numéro de commande afin d’obtenir les modalités pratiques de retour
Toute autorisation de retour concerne uniquement cette politique commerciale, et non l’exercice du droit légal de rétractation
Envoyez l’article à l’adresse de retour communiquée par le support après avoir vérifié les éventuelles restrictions de transport

Remboursements

À la suite d’une rétractation légale, nous remboursons les sommes dues conformément à la loi, normalement par le moyen de paiement initial et sans retard excessif. Pour les biens, le remboursement peut être différé jusqu’à leur réception ou jusqu’à la fourniture d’une preuve d’expédition. Les remboursements au titre de la politique commerciale sont normalement traités dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception.

Échanges

Vous pouvez échanger des articles éligibles contre une taille ou une variante différente si disponible.

Exceptions

Une exception au droit légal ne s’applique que lorsque la loi le permet et que les faits ainsi que les informations précontractuelles la justifient. Les conditions relatives à l’état du produit ci-dessus concernent uniquement notre politique commerciale. Vos recours légaux pour les biens défectueux ou non conformes restent inchangés.

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Contactez notre équipe de support : info@popeyespassion.com