Votre vie privée compte

Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits concernant vos données personnelles.

Nous suivons les principes de protection de la vie privée dès la conception et ne collectons que les données nécessaires pour fournir nos services.

Cette politique s’applique à notre boutique en ligne et aux services associés (y compris la prise de rendez-vous), sauf mention contraire.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles via ce site est Popeye's Passion. Vous pouvez nous contacter à info@popeyespassion.com.

Informations que nous collectons

• Informations de compte (nom, e-mail, mot de passe)
• Données de commande et informations de transaction (par exemple articles achetés, adresse de livraison, mode de livraison et de paiement choisi, statut de paiement)
• Données techniques et journaux de serveur lorsque vous utilisez notre site (par ex. adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, URL de référence, date et heure d'accès, pages consultées) ainsi que des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre outil de prise de rendez-vous sur appointments.popeyespassion.com. Si nous activons à l'avenir des analyses auto-hébergées respectueuses de la vie privée, des données d'utilisation agrégées seront également traitées sur nos propres serveurs (aucun traqueur tiers).
• Communications que vous envoyez au support (par exemple via le formulaire de contact ou pour des questions liées aux rendez-vous)
• Préférences marketing (par exemple si vous acceptez de recevoir une newsletter ou des mises à jour)

Nous ne collectons pas intentionnellement de catégories particulières de données. Évitez de partager des informations sensibles dans les champs de texte libre.

Comment nous utilisons vos informations

• Pour fournir et améliorer nos services (y compris la boutique en ligne et la prise de rendez-vous)
• Pour traiter les commandes et les paiements, y compris la transmission des données de paiement nécessaires à notre prestataire de paiement Revolut pour exécuter la transaction
• Pour communiquer les mises à jour, les confirmations et le support (par exemple les confirmations de commande ou les réponses à vos demandes)
• Pour maintenir la sécurité, prévenir les abus, détecter la fraude et résoudre les incidents (par exemple via les journaux de serveur et d'accès)

Bases légales du traitement (RGPD)

• Exécution d’un contrat (par exemple pour traiter votre commande ou fournir le support)
• Intérêt légitime (par exemple sécuriser et exploiter notre site)
• Consentement (par exemple si vous choisissez de recevoir des communications marketing)
• Obligation légale (par exemple obligations comptables et fiscales)

Partage et divulgation

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous partageons des informations avec des sous-traitants de confiance pour exploiter nos services (par exemple hébergeurs, transporteurs, prestataires de paiement comme Revolut et prestataires d'e-mails). Nous n'utilisons actuellement aucun service d'analyse ou réseau publicitaire tiers. Si nous introduisons à l'avenir des analyses auto-hébergées respectueuses de la vie privée, toutes les données d'analyse seront traitées sur des serveurs que nous contrôlons.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site (par exemple authentification et panier).

Si nous ajoutons des cookies optionnels à l’avenir (par exemple des analyses respectueuses de la vie privée), nous demanderons votre consentement et vous pourrez gérer vos préférences.

Vos droits

• Accéder, mettre à jour ou supprimer vos informations
• Demander une copie (portabilité des données)
• S'opposer ou restreindre certains traitements
• Retirer le consentement le cas échéant
• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données (le cas échéant)

Pour exercer vos droits, contactez-nous. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre.

Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, notamment pour respecter nos obligations légales, comptables et de reporting.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données. Toutefois, aucune transmission ou stockage n’est totalement sécurisé.

Transferts internationaux

Si nous transférons des données personnelles en dehors de l’EEE/Royaume-Uni/Suisse, nous mettons en place des garanties appropriées (par exemple clauses contractuelles et vérification des prestataires).

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La version la plus récente sera publiée sur cette page.

Contact

Pour les demandes relatives à la confidentialité, contactez : info@popeyespassion.com